Kunden ved ikke, det er AI
En medarbejder bruger et sprogmodel-værktøj til at skrive kundekommunikation uden at tage stilling til, om kunden skal informeres om det.
Indlæser... AI etik virksomheder
AI etik handler om, hvordan din virksomhed bruger kunstig intelligens på en måde, der er gennemsigtig, retfærdig og til at stå inde for, både over for kunder og medarbejdere. Det er et spørgsmål om tillid, ikke kun om at overholde lovgivning.
Rådgivningen omkring AI etik på denne side er udviklet og leveres af Kim.
Hvordan har vi verificeret denne side?Vi tager ansvar for det indhold, vi udgiver. Ekspert verificeret betyder, at:Vores ekspert inden for emnet har sikret, at indholdet og rådgivningen er korrekt.Vi har gennemgået og kvalitetssikret de tal og kilder, der ligger til grund.
AI etik viser sig i konkrete, daglige beslutninger, ikke kun i store strategidokumenter.
En medarbejder bruger et sprogmodel-værktøj til at skrive kundekommunikation uden at tage stilling til, om kunden skal informeres om det.
AI bruges til at sortere ansøgninger eller vurdere kreditrisiko, uden at nogen har set på, hvilke data modellen er trænet på, og om den behandler alle grupper lige.
Medarbejdere ved ikke, hvilke værktøjer der må bruges til hvad, eller hvornår en kunde skal informeres om, at der er AI involveret.
Når et AI-værktøj leverer et resultat, der virker forkert eller urimeligt, mangler der ofte en klar aftale om, hvem der tager stilling til det.
Processen
Jeg bruger en struktureret, nummereret proces, der starter med kortlægning og ender med konkrete retningslinjer, din virksomhed kan bruge i praksis.
Jeg starter med at få overblik over, hvor og hvordan AI allerede bruges i virksomheden i dag, både de officielle systemer og de værktøjer, medarbejderne selv har taget i brug.
Herefter ser jeg på, hvor de reelle etiske spørgsmål ligger: gennemsigtighed over for kunder, risiko for skævvridning i data, og ansvarsfordeling, hvis noget går galt.
Jeg hjælper med at formulere nogle få, klare principper for ansvarlig AI-brug, som passer til jeres branche og størrelse, ikke en generisk skabelon fra internettet.
Principperne oversættes til retningslinjer, som medarbejderne rent faktisk kan bruge i deres daglige arbejde, uden at det kræver teknisk indsigt.
AI etik er ikke en engangsopgave. Jeg anbefaler løbende opfølgning, i takt med at virksomheden tager nye AI-værktøjer i brug.
FAQ
Se relaterede sider om AI compliance og GDPR-krav til AI.
Se hvordan AI etik hænger sammen med de konkrete lovkrav, din virksomhed skal overholde.
Læs om, hvordan GDPR stiller krav til datahåndtering i AI-værktøjer.
Få en skabelon til at omsætte AI etik-principper til konkrete retningslinjer.
Denne side er gennemgået og godkendt af Kim Like
Kim Like er AI- og udviklingskonsulent med mere end 10 års erfaring inden for web, software og automatisering for danske virksomheder. På aienterprisekonsulenten.dk arbejder han selvstændigt med små og mellemstore virksomheder og hjælper dem i gang med AI gennem workshops, oplæring og konkrete løsninger, der passer til deres hverdag. Målet er at gøre AI brugbar for virksomheder uden et teknisk udgangspunkt, kort og konkret.
Ekspertiser
Ingen bindende tilbud uden en snak først. Jeg svarer hurtigt og går lige til sagen.